Die Vorbereitung Ihrer Bestellungen

Ihre Bestellung wird vorbereitet und noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 12 Uhr eingeht, oder an einem Datum Ihrer Wahl.

Ihre Pflanzen werden direkt nach Ihrer Bestellung in unseren Gewächshäusern vorgezogen. Wir prüfen ihre Qualität, bevor wir sie sorgfältig verpacken, damit sie so schnell wie möglich und in bester Form bei Ihnen ankommen.

Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass die Pflanzen so gut wie möglich vor den Erschütterungen der Reise geschützt sind. Wir passen sie an die Größe Ihrer Pflanzen an, von der Staude im Topf bis zum 2,50 m hohen Baum.

Die Schalen, Töpfe und das Material, mit dem das Paket verkeilt wird, sind alle recycelbar. Um unsere Plastikverpackungen zu reduzieren, bieten wir auch eine Option “Plastikfreie Bestellung” an.

Pflanzen, die vor 12 Uhr bestellt werden, werden am selben Tag oder zu einem Datum Ihrer Wahl ausschließlich aus unserer Gärtnerei in Houplines in Nordfrankreich versandt. 

Welche Garantien gibt es auf unsere Pflanzen?

Da wir sehr auf die Zufriedenheit unserer Kunden bedacht sind, geben wir auf unsere Pflanzen eine Garantie über den gesamten Vegetationszyklus: von 6 Monaten für Einjährige bis zu 2 Jahren für Bäume und Sträucher.

Wenn eine Ihrer Pflanzen unter normalen Pflanzbedingungen nicht wieder anwächst, ersetzen wir sie oder erstatten den Kaufpreis. Unsere Berater stehen Ihnen über unser Kontaktformular oder die Chatbox unten rechts auf dieser Seite zur Verfügung.

Ihre Bestellung in 5 Schritten

1- Ihre Bestellung online

Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen oder Sie zu beraten.

2- Zusammenstellen Ihrer Bestellung in den Gewächshäusern

Die Pflanzen werden am Tag Ihrer Bestellung oder an dem von Ihnen gewünschten Lieferdatum ganz frisch aus den Gewächshäusern oder unseren Außenbereichen geholt.

3- Überprüfung der Pflanzen und Verpackung

Die Pflanzen werden gegossen, überprüft und sorgfältig verpackt, damit sie frisch und gesund bei Ihnen ankommen.

Wenn Sie beim Absenden Ihrer Bestellung die Option “Plastikfrei bestellen” gewählt haben, wird jede Pflanze in umweltfreundliche Kartonverpackungen verpackt, die mit Hilfe lokaler Partner und Hersteller entworfen wurden. Dadurch werden durchschnittlich 500 g Plastik pro Bestellung eingespart.

4- Verpackung der Blumenzwiebeln

Unsere Blumenzwiebeln werden kühl gelagert (aber nicht im Kühlhaus). Sie werden einzeln von Hand kontrolliert, bevor sie so spät wie möglich verpackt werden, um Schimmel oder Austrocknung zu vermeiden.

5- Versand

Fünf mal am Tag werden die Pakete von unseren Transportpartnern abgeholt. So vergeht in der Regel weniger als ein halber Tag zwischen Ihrer Bestellung auf der Website und dem Versand.