Allgemeine Datenschutzbestimmungen

Cookies

 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung der Privatsphäre sind für Promesse de fleurs Priorität.

Diese Seite dient Informationszwecken und ermöglicht Ihnen ein besseres Verständnis der Verwendung von Cookies auf unserer Website.

 

Was sind Cookies?

Ein Cookie ist eine Information, die auf der Festplatte eines Internetnutzers vom Server der Website, die er besucht, abgelegt wird. Es enthält mehrere Daten: den Namen des Servers, der das Cookie abgelegt hat, eine Kennung in Form einer eindeutigen Nummer und eventuell ein Ablaufdatum. Diese Informationen werden manchmal auf dem Computer in einer einfachen Textdatei gespeichert, auf die ein Server zugreift, um Informationen zu lesen und zu speichern.

Wozu dienen Cookies?

Cookies haben verschiedene Funktionen. Ein Cookie ermöglicht es demjenigen, der es abgelegt hat, einen Internetnutzer von einem Besuch zum nächsten anhand einer eindeutigen Kennung wiederzuerkennen. Einige Cookies können auch verwendet werden, um den Inhalt eines Einkaufswagens zu speichern, andere, um die Spracheinstellungen einer Website zu speichern, und wieder andere, um gezielte Werbung zu machen.

Auf promessedefleurs.de verwenden wir fünf Arten von Cookies:

- Cookies für grundlegende Funktionen der Website: Diese Cookies ermöglichen es Ihnen, auf der Website zu navigieren und "grundlegende" Funktionen wie das Hinzufügen von Favoriten, das Hinzufügen in den Warenkorb usw. zu nutzen. 

- Cookies für die Website-Analyse: Mithilfe dieser Cookies können wir analysieren, wie Sie die Website nutzen, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

- Präferenz-Cookies: Wenn Sie auf promessedefleurs.de surfen oder einkaufen, speichern diese Cookies Ihre Präferenzen (z. B. Ihre Sprache oder Ihren Standort), damit wir Ihr Einkaufserlebnis so individuell wie möglich gestalten können.

- Post-Click-Cookies: Diese Cookies dienen dazu, zu erkennen, ob Sie von der Website eines Dritten kommen, und ermöglichen uns insbesondere, die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu analysieren.

- Leistungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es uns, das Publikum der verschiedenen Inhalte und Rubriken unserer Website zu messen, um diese zu bewerten und das Kundenerlebnis auf unserer Website zu personalisieren. Diese Cookies ermöglichen es gegebenenfalls auch, Navigationsprobleme zu erkennen und folglich die Ergonomie unserer Dienste zu verbessern. Cookies zur Messung der Besucherzahlen erstellen anonyme Statistiken und Besuchszahlen.

Wenn Sie diese Cookies dennoch löschen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie der Hilfe-Rubrik Ihres Browsers folgen. Hier finden Sie ein kurzes Tutorial, das erklärt, wie Sie Cookies in den gängigen Internetbrowsern löschen können. Weitere Informationen über Cookies finden Sie auf der Website der Datenschutzbehörde des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

 

Politik zum Schutz personenbezogener Daten

Promesse de fleurs ist um den Schutz der persönlichen Daten seiner Besucher und Kunden bemüht. Das Unternehmen verpflichtet sich, in Übereinstimmung mit den europäischen und französischen Vorschriften das höchste Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Wer ist der Verantwortliche für die Verarbeitung meiner persönlichen Daten?

Promesse de fleurs, SARL mit einem Kapital von 81 645 €, eingetragen im Handelsregister von Lille métropole unter der Nummer 508 581 386 und mit Sitz in 23 route du Fresnel, 59116 Houplines, Frankreich.

Warum sammelt Promesse de fleurs meine persönlichen Daten?

 

Promesse de fleurs verwendet Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich für die folgenden Zwecke:

- Verwaltung der Bestellungen und der Kundenbeziehung: Wir benötigen Ihre Informationen für die Verwaltung Ihrer Bestellungen und deren ordnungsgemäße Ausführung (z. B. Lieferungen, Rechnungen, Buchhaltung und insbesondere die Verwaltung der Kundenkonten, die Pflege der Kundenbeziehung und den Kundendienst);

- Bezahlung Ihrer Bestellungen: Wenn Sie auf en.promessedefleurs.com bezahlen, sind Ihre Zahlungen sicher. Promesse de fleurs sammelt Ihre Zahlungsdaten nicht. Ihre gesamten Bankdaten werden nur von unserer Bank CIC gesammelt, die die Sicherheit der Zahlungen gewährleistet.

- Personalisierung unserer Dienstleistungen und der Mitteilungen, die wir an Sie senden: Ihre Daten ermöglichen es uns, die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, und die Mitteilungen, die wir an Sie senden, zu verbessern und zu personalisieren. Zum Beispiel können wir Ihnen personalisierte E-Mails senden oder Ihnen Produkte empfehlen, die denen ähneln, die Sie bereits gekauft oder angesehen haben und die Ihren Interessen entsprechen.

- Sicherheit unserer Webseite: Wir sammeln bestimmte Navigationsdaten, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und um böswillige Versuche oder Computereingriffe oder Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen unserer Dienste zu erkennen, zu verhindern oder zurückzuverfolgen.

- Kundenwissen, Statistiken und Leistung unserer Website: Wir können Daten verwenden, um unsere Kunden besser zu verstehen oder für statistische Zwecke, um die Aktivitäten auf unserer Website zu analysieren und die von uns angebotenen Dienstleistungen zu verbessern. Wir führen Publikumsmessungen durch, z. B. messen wir die Anzahl der Seitenaufrufe, die Anzahl der Besuche auf der Website sowie die Aktivitäten der Besucher auf der Website und die Häufigkeit ihrer Rückkehr.

Welche personenbezogenen Daten werden über mich gesammelt?

Wir sammeln und verarbeiten insbesondere Ihren Namen, Vornamen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Telefonnummer, Verbindungs- und Navigationsdaten, Bestellhistorie, Vorlieben und Interessen, angesehene Produkte, Lieferstörungen, von Ihnen erhaltene E-Mails und E-Mails, die wir an Sie gesendet haben. Einige Daten werden automatisch aufgrund Ihrer Aktionen auf der Website gesammelt, andere Informationen werden möglicherweise von Partnern übermittelt.

Wann sammeln wir Daten?

 

Wir sammeln Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, insbesondere wenn:

- Sie Ihr Konto auf promessedefleurs.de einrichten,

- Sie eine Bestellung auf en.promessedefleurs.com aufgeben,

- Sie auf promessedefleurs.de surfen und sich Produkte ansehen,

- Sie kontaktieren unseren Kundenservice per E-Mail oder Chat,

- Sie schreiben eine Produktbewertung.

Welche Mitteilungen kann ich erhalten?

- Service-E-Mails: Nach einer Bestellung erhalten Sie mehrere E-Mails, damit Sie Ihre Bestellung oder deren Ausführung verfolgen können (Bestellbestätigung, Informationen über die Lieferung Ihres Pakets...). Diese Service-Nachrichten sind für die ordnungsgemäße Ausführung der von Ihnen angeforderten Bestellungen erforderlich. Der Erhalt dieser Informationen ist nicht an die Wahl gebunden, die Sie für den Erhalt von Newslettern und kommerziellen Angeboten getroffen haben.

- Produktbenachrichtigungen: Wir bieten Ihnen Produktbenachrichtigungen an, damit Sie per E-Mail über die Verfügbarkeit eines Produkts, das Sie interessiert, informiert werden.

- Newsletter: Nach der Einrichtung Ihres Kontos und wenn Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben, können Sie Informationen und Angebote von promessedefleurs.com per elektronischer Kommunikation (E-Mail, SMS, ...) erhalten. Diese Newsletter ermöglichen es Ihnen, sich über die Neuigkeiten von promessedefleurs.com und die Vorteile, von denen Sie profitieren können, auf dem Laufenden zu halten.

- Telefonische Kontakte: Wenn Sie sich nicht dagegen ausgesprochen haben, können Sie von unseren Mitarbeitern im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder einer Anfrage nach dem Verkauf kontaktiert werden.

Auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange werden meine personenbezogenen Daten verarbeitet? 

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Danach werden sie pseudonymisiert, wobei der Zugriff für einen weiteren Zeitraum in Verbindung mit den gesetzlichen Verjährungs- und Aufbewahrungsfristen für streng begrenzte und gesetzlich zulässige Zwecke eingeschränkt wird. Danach werden sie gelöscht.

Wer sind die Empfänger meiner Daten?

 

Die von uns gesammelten Daten können an Dienstleister (Subunternehmer) weitergegeben werden, die von Promesse de fleurs zur Erbringung ihrer Dienstleistungen herangezogen werden, z. B. für die Verwaltung, Ausführung, Bearbeitung und Bezahlung Ihrer Bestellungen sowie für Marketingzwecke. Ihre Adresse und Telefonnummer werden an den Spediteur weitergegeben, der mit der Beförderung Ihrer Bestellung beauftragt ist.

Wie kann ich meine Wahl über die Verwendung meiner Daten ausdrücken?

 

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten, das durch die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO) geändert wurde, haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf die Verwaltung Ihrer Daten:

- Recht auf Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;

- Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten;

- Recht auf Berichtigung;

- Recht auf Löschung;

- Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten;

- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

- Recht, Richtlinien für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod festzulegen;

- Recht, eine Beschwerde bei der CNIL einzureichen.

Wie können Sie dieses Recht ausüben?

 

Sie können Ihr Recht jederzeit über das Kontaktformular der Website oder per Post an die folgende Adresse ausüben:

 

Promesse de Fleurs

23 route du Fresnel

59116 Houplines

Frankreich

 

Sie sollten uns Ihren Namen, Vornamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift mitteilen und dabei das Recht erwähnen, das Sie ausüben möchten. Wenn Sie nähere Informationen über den Inhalt dieser Rechte wünschen, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse. Wir stellen Ihnen unsere Elemente zur Beantwortung Ihrer Anfragen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfragen zur Verfügung. Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen einen Identitätsnachweis zu verlangen, um Sie gegen das Risiko eines Identitätsdiebstahls zu schützen.

 

Andererseits ist en.promessedefleurs.com nicht verantwortlich für die Nutzung Ihrer Daten durch soziale Netzwerke in deren eigenem Auftrag.

 

Unsere Website verwendet sogenannte "Plug-ins" oder soziale Module. Dazu gehören die kleinen Schaltflächen "Gefällt mir", "Teilen" von sozialen Netzwerken von Drittanbietern wie Facebook, Instagram, Pinterest, die Sie auf unserer Website promessedefleurs.definden können. Sie ermöglichen es Ihnen, Informationen von unserer promessedefleurs.de-Website zu “liken” und mit Ihren Freunden in den sozialen Netzwerken zu teilen. Wenn Sie eine Seite unserer Website promessedefleurs.com aufrufen, die soziale Plug-ins oder Module enthält, wird eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen sozialen Netzwerke hergestellt und diesen mitgeteilt, dass Sie die entsprechende Seite der Website promessedefleurs.deaufgerufen haben, selbst wenn Sie kein Benutzerkonto bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk besitzen. Wenn Sie Plug-ins (z. B. like) verwenden, können Ihre Aktionen je nach Einstellung Ihres Kontos in den sozialen Netzwerken aufgezeichnet und auf Ihren Konten in den sozialen Netzwerken veröffentlicht werden. Wenn Sie nicht möchten, dass die sozialen Netzwerke Ihre Aktionen aus den Plug-ins in Ihren Konten bei den sozialen Netzwerken veröffentlichen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihren sozialen Netzwerken ausloggen.

Welche Cookies werden für zielgerichtete Werbung verwendet?

Wir verwenden Tracking-Technologien, insbesondere Cookies, um Werbung auf unseren Websites oder den Websites von Partnern an Ihre Bedürfnisse und Interessen anzupassen. Wir laden Sie ein, den Abschnitt Cookies zu besuchen, um detaillierte Informationen über die Verwendung von Cookies und anderen vergleichbaren Technologien zu erhalten und zu sehen, welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Diese Richtlinien können von Zeit zu Zeit und ohne vorherige Ankündigung aktualisiert werden. Jede Änderung tritt unmittelbar nach der Veröffentlichung der neuen Richtlinien auf der Website en.promessedefleurs.com in Kraft. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den Richtlinien, die zu dem Zeitpunkt gelten, an dem Sie uns diese Daten übermitteln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen unserer Richtlinien informieren und Ihre Zustimmung einholen, wenn dies notwendig ist und den Zweck der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten beeinflusst. Um stets mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten konform zu sein, wird diese Richtlinie jährlich von uns überprüft.

Zuletzt aktualisiert am: 31/10/2023